سلام! من تامین کننده صندلی های ویلچر قابل انتقال قابل جدا شدن هستم و اغلب در مورد خط مشی بازگشت ما از من سوال می شود. بنابراین، فکر کردم چند دقیقه وقت بگذارم تا آن را برای شما تجزیه کنم.
ابتدا اجازه دهید در مورد اینکه چرا یک سیاست بازگشت مهم است صحبت کنیم. وقتی چیزی به مهمی یک صندلی چرخدار قابل جدا شدن میخرید، میخواهید بدانید که اگر درست نشد، تحت پوشش هستید. شاید به درستی با ویلچر شما مناسب نباشد یا به روش دیگری پاسخگوی نیازهای شما نباشد. این جایی است که سیاست بازگشت ما وارد می شود.
سیاست بازگشت ما بسیار ساده است. اگر به هر دلیلی از صندلی چرخدار قابل جدا شدن خود راضی نیستید، می توانید آن را ظرف 30 روز پس از دریافت آن برگردانید. فقط از شما می خواهیم که ابتدا با ما تماس بگیرید تا به ما اطلاع دهید که قصد دارید آن را برگردانید. شما می توانید این کار را با ارسال ایمیل یا تماس با ما انجام دهید.
هنگامی که درخواست بازگشت شما را دریافت کردیم، یک شماره مجوز بازگشت برای شما ارسال خواهیم کرد. این شماره مهم است زیرا باید آن را با بسته برگشتی خود وارد کنید. این به ما کمک می کند تا بازگشت شما را پیگیری کرده و آن را در سریع ترین زمان ممکن پردازش کنیم.
هنگامی که آماده فرستادن صندلی به عقب هستید، مطمئن شوید که آن را با دقت بسته بندی کرده اید. توصیه می کنیم در صورت وجود بسته بندی اصلی از آن استفاده کنید. این به محافظت از صندلی در هنگام حمل و نقل کمک می کند. همچنین باید هزینه حمل و نقل برگشت را بپردازید. ما حمل و نقل رایگان را برای بازگشت ارائه نمی دهیم، اما می دانیم که این می تواند دردسرساز باشد. به همین دلیل است که ما همیشه آماده همکاری با شما برای یافتن راه حلی هستیم که برای هر دوی ما مفید باشد.
هنگامی که صندلی برگشتی را دریافت کردیم، آن را بررسی می کنیم تا مطمئن شویم که در همان شرایط زمانی است که شما آن را دریافت کردید. اگر اینطور باشد، ظرف 10 روز کاری برای شما بازپرداخت صادر می کنیم. بازپرداخت هزینه خرید کامل صندلی، منهای هزینه ارسال برگشت خواهد بود.
حالا میدونم به چی فکر میکنی اگر صندلی آسیب دیده باشد یا استفاده شده باشد چه؟ خب، در این صورت، ممکن است نتوانیم به شما بازپرداخت کامل ارائه کنیم. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در صورتی که صندلی آسیب دیده باشد یا علائم استفاده از آن دیده شود، هزینه ذخیره سازی مجدد را کسر کنیم. هزینه ذخیره مجدد به وضعیت صندلی بستگی دارد، اما معمولاً بین 10٪ تا 20٪ قیمت خرید خواهد بود.
اما نگران نباشید، ما سعی نمی کنیم سخت باشیم. ما فقط می خواهیم مطمئن شویم که هم با شما و هم با سایر مشتریانمان منصفانه رفتار می کنیم. اگر شما هر گونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست بازگشت ما دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما همیشه خوشحالیم که کمک کنیم.
علاوه بر صندلیهای ویلچر قابل جدا شدن، ما مجموعهای از محصولات دیگر را نیز ارائه میدهیم که ممکن است مورد علاقه شما باشد. به عنوان مثال، ما یکصندلی ماشین ورودی کمکیکه می تواند ورود و خروج از ماشین را برای شما آسان تر کند. ما همچنین یکصندلی انتقال چرخان دستیکه می تواند به شما کمک کند از ویلچر خود به سطوح دیگر منتقل شوید. و اگر به دنبال راه حل کلی تری هستید، ما یک راه حل داریمصندلی با دسترسی آسانکه در تنظیمات مختلف قابل استفاده است.
بنابراین، اگر به دنبال یک صندلی چرخدار قابل جدا شدن یا هر یک از محصولات دیگر ما هستید، توصیه میکنم آنها را بررسی کنید. و اگر سوالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، لطفا با ما تماس بگیرید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم تا راه حل مناسب برای نیازهای خود را پیدا کنید.
در پایان، خط مشی بازگشت ما به گونه ای طراحی شده است که هنگام خرید صندلی چرخدار قابل جدا شدن از ما، خیالتان را راحت کند. ما می خواهیم شما از خرید خود راضی باشید و اگر به هر دلیلی این کار را نکردید، ما اینجا هستیم تا آن را درست کنیم. بنابراین، اگر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصولات یا سیاست بازگشت ما هستید، لطفاً در تماس با ما دریغ نکنید. ما مشتاقانه منتظر شنیدن نظرات شما هستیم و به شما کمک می کنیم تا راه حل مناسبی برای نیازهای حرکتی خود پیدا کنید.
مراجع:
- مستندات سیاست بازگشت داخلی شرکت.
